הסכם הצטרפות והתקשרות עם מפיקים בפלטפורמת Samsana 

הסכם בין "החברה" Samsana באמצעות גב' מאיה שכטר, מרח' הדגנים 18, יהוד מונוסון, טלפון: 050-532-5358, דוא"ל: [email protected] 

לבין "המשתמש" ו/או "המפיק".

הואיל:	הפלטפורמה מפעילה מערכת דיגיטלית ייחודית לפרסום, ניהול וסליקת חוויות ואירועים, המיועדת למפיקים בתחומי הפנאי, היצירה, הלמידה והחוויה. המערכת מאפשרת למפיקים לפרסם חוויות, לנהל הרשמות, לבצע סליקה מאובטחת, לקבל פרטי משתתפים, לעדכן זמינות, להציג חוות דעת ודירוגים ולנהל את פעילותם העסקית בצורה פשוטה, מקצועית ומרוכזת;
והואיל:	והמשתמש מעוניין לעשות שימוש במערכת הפלטפורמה;
והואיל:	והפלטפורמה מסכימה לספק למשתמש גישה למערכת בהתאם לתנאים המפורטים בהסכם זה ו/או בתנאי השימוש ו/או בתקנוני הפלטפורמה;
והואיל:	והצדדים מעוניינים להסדיר את מכלול יחסיהם המשפטיים במסגרת הסכם זה;
והואיל:	והמשתמש מצהיר ומאשר כי קרא, הבין והסכים לכל תנאי ההסכם, לרבות תנאי השימוש, תקנון למניעת הטרדה מינית ומדיניות הפרטיות של הפלטפורמה.

1. פירוט העסקה
   1. במסגרת הסכם זה מעניקה הפלטפורמה למפיק זכות שימוש מוגבלת ובלתי בלעדית במערכת Samsana, מערכת דיגיטלית המיועדת לפרסום חוויות ואירועים, לניהול הרשמות של משתתפים, לביצוע סליקה מאובטחת באמצעות ספק סליקה חיצוני, להצגת חוות דעת ודירוגים, ולניהול פעילותו העסקית של המפיק במסגרת האתר. זכות השימוש כוללת גישה לממשק הניהול, יצירת עמודי חוויה, עדכון פרטים, קבלת הודעות על הרשמות, קבלת פרטי המשתתפים לצורך קיום ההתקשרות בלבד ושימוש בכל הפונקציות הפעילות בפלטפורמה כפי שיופעלו מעת לעת.
   2. המפיק מצהיר כי ידוע לו שהפלטפורמה משמשת כמתווכת טכנית בלבד בין המפיק לבין המשתתפים ואינה צד לחוויות, אינה אחראית לתכנן, לאופן ביצוען, לתוכן המוצג על ידי המפיק, לרמת השירות הניתנת למשתתפים או לכל התקשרות אחרת הנעשית בין המפיק ובין המשתתפים.
   3. המפיק ישלם לפלטפורמה תשלום חד פעמי עבור הקמת מסוף הסליקה וכן עמלות שירות בעבור כל עסקה שתתבצע באמצעות האתר, כמפורט בפרק העמלות. עמלה זו נגבית באמצעות ספק הסליקה PayMe, והמפיק מודע לכך כי עמלות הסליקה כפופות למדיניותו של אותו ספק צד שלישי.
   4. הפלטפורמה רשאית לעדכן מעת לעת את מחירי השירותים, את גובה העמלות ואת התעריפים החלים על עסקאות. כל עדכון כאמור ייכנס לתוקף לאחר הודעה סבירה למפיק, והמשך שימושו בפלטפורמה לאחר העדכון ייחשב כהסכמה מלאה לתנאים המעודכנים.
   5. המפיק אחראי בלעדית לכל תוכן, מידע, פרטים, תמונות, חומרים שיווקיים, תיאורי חוויות, מועדים, מחירים ותנאים שהוא מזין למערכת, והוא מצהיר כי כל המידע שיימסר מדויק, עדכני ואינו מטעה. המפיק מתחייב כי הוא בעל הזכויות בתכנים המועלים או מחזיק ברישיון מתאים וכי העלאתם לפלטפורמה אינה מפרה זכויות צד שלישי.
   6. המפיק מודע לכך כי כל הזמנה של משתתף שיופיע בעמוד החוויה תיחשב כהתקשרות ישירה בינו לבין אותו משתתף. במקרה שבו אין מקום פנוי או חלה טעות בפרסום, חלה על המפיק האחריות להשיב למשתתף את מלוא הסכום ששילם, לרבות העמלות שנגבו במסגרת העסקה.
   7. הפלטפורמה אינה אחראית לכל תקלה, עיכוב, השבתה או שגיאה שמקורם במערכות צד שלישי המשולבות בפעילות האתר, לרבות ספקי הסליקה, מערכות דיוור, מערכות אחסון נתונים או כל שירות חיצוני אחר. אחריות זו תחול על המפיק בלבד, והפלטפורמה לא תשא בכל חבות כספית בגין נזק עקיף או תוצאתי.
   8. השימוש בפלטפורמה כפוף לתנאי השימוש, למדיניות הפרטיות, למדיניות הדירוגים, למדיניות למניעת הטרדה מינית ולהצהרת הנגישות. המפיק מצהיר כי קרא את המדיניות, הבין אותה והסכים לה, וכי תנאים אלה מהווים חלק בלתי נפרד מהסכם זה.
   9. חתימת המפיק על הסכם זה או הפעלת חשבונו בפועל מהווים אישור מפורש לכך שקרא את תנאי הפלטפורמה והמדיניות הנלווית, וכי הוא מסכים להיות כפוף להם, לרבות גרסאותיהם המעודכנות כפי שיפורסמו מעת לעת באתר.
2. הצהרות, התחייבויות ושיפוי מצד המפיק
   1. המפיק מצהיר ומתחייב כי הוא בעל כשירות משפטית מלאה להתקשר בהסכם זה וכי כל מידע שמסר לפלטפורמה בעת ההרשמה או במהלך הפעילות הוא נכון, מלא ואינו מטעה. המפיק מתחייב לפעול באתר ובהתקשרויותיו עם המשתתפים בהתאם לכל דין, לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, חוק הגנת הפרטיות, חוק איסור לשון הרע, חוק התקשורת, חוק למניעת הטרדה מינית, הדין החוזי ודיני ניהול עסקים בישראל. המפיק ישתמש בפלטפורמה לצורך ניהול והפעלת החוויות בלבד ולא יבצע כל שימוש שאינו תואם את אופי השירות וייעודו, לרבות שימוש המפר זכויות של צדדים שלישיים או שימוש העלול לפגוע בפלטפורמה, במוניטין שלה או במשתמשיה.
   2. המפיק מתחייב להחזיק בזמינות מספקת, לעדכן את המשתתפים בכל שינוי רלוונטי, לקיים את החוויות במועדים שנקבעו ולספק שירות מקצועי, הוגן, מכבד ונאות למשתתפים, לרבות מענה לפניות ובירורים. המפיק אחראי בלעדית לכל התקשרות עם המשתתפים, לרבות ביטולים, החזרים, תלונות, תקלות, תאונות, נזקים או כל טענה שתועלה ביחס לחוויה, לתכניה או לאופן ביצועה. המפיק מתחייב להחזיר למשתתף את מלוא התשלום במקרה של ביטול מכל סוג, לרבות העמלות, בהתאם למדיניות האתר.
   3. המפיק מצהיר כי כל תוכן שיפורסם על ידו באתר או יועלה למערכת, לרבות טקסטים, תמונות, סרטונים, חומרים שיווקים, תנאי חוויה ומידע אודות המשתתפים, נמצא בבעלותו או ברישיון תקף, וכי פרסום התוכן אינו מפר כל זכות של צד שלישי ואינו מהווה פגיעה בשם טוב, לשון הרע, הפרת פרטיות או הפרת זכות יוצרים. המפיק מתחייב שלא לעשות כל שימוש בפרטי המשתתפים אלא לצורך ההתקשרות הספציפית ולמטרות הקבועות בדין בלבד.
   4. המפיק מתחייב לשפות ולפצות את הפלטפורמה, מנהליה, בעלי מניותיה, עובדיה, ספקיה ושלוחיה, בגין כל נזק, הפסד, הוצאה, דרישה או תביעה, לרבות הוצאות משפט סבירות, שייגרמו להם עקב מעשה או מחדל של המפיק או מי מטעמו, לרבות: הפרת ההסכם, הפרת דין, שימוש בלתי מורשה בפלטפורמה, הפרת פרטיות או זכויות יוצרים של צד שלישי, ביטולים, טענות או דרישות מצד משתתפים, העלאת תוכן מטעה או פוגעני, מצגי שווא, שימוש בפרטי המשתתפים בניגוד לדין או כל פעולה עסקית אחרת שנעשתה על ידי המפיק. התחייבות השיפוי תחול גם לאחר סיום ההתקשרות, ותעמוד בעינה כל עוד טענה הנוגעת לפעילותו של המפיק באמצעות הפלטפורמה עשויה להיות מופנית כלפי האתר או מפעיליו.
3. תשלומים, עמלות והעברת כספים
   1. המפיק ישלם לפלטפורמה עמלה בשיעור שנקבע במדיניות העמלות, הכוללת עמלת שירות ועמלת סליקה של ספק הסליקה PayMe. העמלה נגבית מכל עסקה המתבצעת באתר. התשלומים מהמכירות יועברו למפיק על ידי PayMe בתאריך הקבוע במדיניות הסליקה. המפיק אחראי לוודא כי פרטי חשבון הבנק שמסר נכונים. במקרה של טעות בפרטים או כישלון בהעברה, האחריות לתיקון ולכל עלות הנובעת מכך תחול על המפיק בלבד. המפיק מאשר כי במקרה של ביטול עסקה יחזיר למשתתף את מלוא התשלום כולל העמלות, וכי הפלטפורמה רשאית לקזז עתידית כל סכום ששולם ביתר או בניגוד לדין.
   2. פירוט העמלות: הקמת מסוף סליקה – תשלום ישיר לחברת PayMe בסך של 50 ש"ח + מע"מ; בנוסף לאמור, בכל עסקה אותה מבצע המפיק הוא ישלם עמלה של 9.5% ממחיר העסקה + מע"מ, הכוללת עמלת סליקה לחברת PayMe בהתאם לתקנון PayMe.
   3. מובהר שבהתאם לחוק מוצג הסכום הסופי של העסקה, אך יחד עם זאת ולמען הסדר הטוב נפרט כי הסכום מורכב מעמלת עסקה של אתר סאמסאנה על סך 8% וכן עמלת סליקה של 1.5%, בתוספת מע"מ.
   4. יובהר כי שיעורי העמלות מפורטים בנספח העמלות המצורף, לרבות עלויות נוספות ככל שיחולו בהתאם לסוג אמצעי התשלום.
4. דירוגים, חוות דעת ועמודי מפיק
   1. המפיק מסכים כי חוות דעת ודירוגים שיימסרו על ידי משתתפים יוצגו בעמוד החוויה ובעמוד המפיק. הפלטפורמה רשאית לבדוק, להסיר או להשאיר חוות דעת לפי שיקול דעתה המקצועי, לרבות במקרה של חשד לפגיעה, הטרדה, תוכן מטעה או אי התאמה למדיניות האתר. המפיק מאשר כי פרסום הדירוגים והביקורות אינו מהווה פגיעה בפרטיותו ואינו מקים עילת תביעה כלפי הפלטפורמה. המפיק מסכים לשליחת פניות למשתתפים לצורך איסוף חוות דעת.
5. הגבלת אחריות מצד הפלטפורמה
   1. הפלטפורמה מסופקת כפי שהיא, והחברה אינה אחראית לנזק עקיף, אובדן הכנסה, פגיעה במוניטין, השבתה, עיכוב, טעות או תקלה טכנית מכל סוג. הפלטפורמה אינה אחראית למידע שמוזן על ידי המפיק, לתוכן שהוא מפרסם, לאופן קיום החוויות, להתנהלותו מול המשתתפים או לכל התקשרות עסקית הנעשית מחוץ לפלטפורמה. הפלטפורמה אינה מתחייבת לזמינות רציפה ואינה אחראית לאירועים הנגרמים כתוצאה ממערכות צד שלישי או מספקי הסליקה.
6. זמינות, ניהול מלאי וביטולים
   1. המפיק מתחייב לוודא כי החוויות המפורסמות כוללות זמינות אמיתית. במקרה של הרשמה ללא מקום פנוי, המפיק יחזיר למשתתף את מלוא הסכום ששולם כולל העמלות. ביטול חוויה על ידי המפיק יחייב הודעה למשתתפים ומענה לכל פנייה הנוגעת לביטול. הפלטפורמה רשאית להשעות או להסיר חוויות ממפיקים שמבצעים ביטולים חוזרים או מפרים את מדיניות הזמינות.
7. ביטולי משתתפים ומדיניות ביטולים
   1. המפיק יפעל בהתאם למדיניות הביטולים כפי שמופיעה בעמוד החוויה או במדיניות הפלטפורמה. המפיק אחראי לטפל בכל בקשה של משתתף, לרבות בירורים, החזרים או מחלוקות. הפלטפורמה אינה צד למחלוקת ואינה אחראית לתוצאות ביטול, דחייה או שינוי בתוכן החוויה.
8. שמירת סודיות ושמירת מידע
   1. המפיק מתחייב לשמור בסודיות כל מידע עסקי, טכנולוגי או תפעולי הנוגע לפלטפורמה, וכן כל מידע אישי של משתתפים שאליו נחשף. המפיק לא יעשה שימוש בפרטים אלו אלא לצורך קיום החוויה בלבד. עם סיום ההתקשרות, המפיק ימחק כל מידע שקיבל מן המשתתפים, למעט ככל שהדבר נדרש לפי דין. הפלטפורמה אינה מתחייבת לשמור מידע לאחר סיום ההתקשרות ויכולה למחוק אותו בכל עת.
9. קניין רוחני
   1. כל זכויות הקניין הרוחני בפלטפורמה ובתכני האתר, לרבות קוד, עיצוב, לוגו, טקסטים, ממשקים וחומר שיווקי, שייכות לפלטפורמה בלבד. המפיק אינו רשאי להעתיק, לשכפל, לשדר, לפרסם או להשתמש במידע זה לכל מטרה אחרת. המפיק מעניק לפלטפורמה רישיון שימוש בתוכן שיצר לצורך הצגת החוויות, שיווקן או תפעול האתר.
10. שמירת נתונים וגיבויים
    1. האחריות לגיבוי כל מידע המועלה או נקלט על ידי המפיק חלה עליו בלבד. הפלטפורמה אינה מתחייבת לשמור או לשחזר נתונים במקרה של מחיקה, תקלה, פגיעה או אובדן. במקרה של מחיקת חשבון, הפלטפורמה רשאית למחוק את כלל הנתונים לצמיתות.
11. תקופת ההתקשרות וסיום
    1. ההסכם תקף ממועד הצטרפות המפיק ולמשך כל תקופת פעילות חשבונו באתר. הפלטפורמה רשאית להשעות או לסיים את ההתקשרות במקרה של הפרת תנאים, שימוש שאינו חוקי, פגיעה במשתתפים או פגיעה בפלטפורמה. המפיק רשאי לסיים את השימוש בהודעה בכתב, ובלבד שהשלים את כל התחייבויותיו למשתתפים. סיום ההתקשרות לא מזכה את המפיק בהחזר כספי.
12. סמכות שיפוט ודין חל – על ההסכם יחולו דיני מדינת ישראל, וכל מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב בלבד.
13. הודעות יימסרו בדוא"ל או במסרון לפרטים שמסר כל צד. הודעה שנשלחה בדוא"ל תיחשב ככזו שהתקבלה ביום העסקים הבא. המפיק מתחייב לעדכן כל שינוי בפרטיו.
14. שונות
    1. הסכם זה, יחד עם תנאי השימוש של החברה, מהווה את מלוא ההסכמות בין הצדדים ומבטל כל הסכם, מצג, הבטחה או התחייבות שניתנו בעל פה או בכתב קודם לחתימתו. הצדדים מאשרים כי חתמו על הסכם זה לאחר שקראו והבינו את תוכנו ומשמעויותיו, וכי ניתנה להם האפשרות להיוועץ בעורך דין מטעמם.
    2. מובהר כי תנאי השימוש של החברה, כפי שהם מעודכנים מעת לעת, מהווים חלק בלתי נפרד מהסכם זה. במקרה של סתירה או חוסר התאמה בין הוראות הסכם זה לבין תנאי השימוש, יגברו תנאי השימוש.
    3. הסכם זה משקף את תמצית הסיכומים העסקיים בין הצדדים. הצדדים מסכימים כי במקרה של פער בין מצגים שהוצגו לפני חתימת ההסכם לבין הוראותיו, יגברו הוראות ההסכם ותנאי השימוש. על אף האמור, אין בהסכם זה כדי לגרוע מאחריות צד להסכם בגין מצגי שווא שהציג למשנהו במהלך המשא ומתן. כל שינוי בהסכם זה יהיה תקף רק אם נעשה בכתב ונחתם על ידי שני הצדדים.
    4. במידה וייקבע כי הוראה מהוראות הסכם זה אינה תקפה או אינה ניתנת לאכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של שאר הוראות ההסכם. במקרה כזה, יפעלו הצדדים לגיבוש הוראה חלופית התואמת ככל הניתן את כוונתם המקורית. ויתור של צד להסכם על הפרה של הוראה מהוראותיו לא ייחשב כוויתור על כל הפרה אחרת של אותה הוראה או הוראה אחרת.
    5. הדין החל על הסכם זה הינו דין מדינת ישראל בלבד. הצדדים מסכימים כי סמכות השיפוט הייחודית בכל עניין הנוגע להסכם זה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו בלבד. הצדדים מוותרים על כל טענה בדבר חוסר סמכות או פורום בלתי נאות. 
    6. הסכם זה ותנאיו סודיים. 
    7. הסכם זה חל גם על חלפיהם של הצדדים.

נספח העמלות (ללא מע"מ)

סעיף	עלות
עמלת עסקה (כולל סליקה) – כרטיסים שהונפקו בישראל (ישראכרט/מסטרקארד/ויזה)	9.5%
עמלת עסקה (כולל סליקה) – כרטיסים שהונפקו בחו״ל (ויזה/מסטרקארד)	11.65%
תוספת עמלה בגין סליקה בכרטיסי פרמיום (אמקס/דיינרס)	1%
תוספת עמלה בגין סליקה באמצעות bit	הקמה: 50 ש"ח. 0.5% תוספת לעסקה
עמלה קבועה לעסקה בש״ח	0.5 ש"ח
עמלה קבועה לעסקה במט״ח	0.5 (במטבע העסקה)
עמלה קבועה לעסקה – כרטיסים זרים	0.5 (במטבע העסקה)
עלות קבועה חודשית	0 ש"ח
עלות משיכה לחשבון הבנק* (במידה וסכום המשיכה המצטבר במהלך החודש הקלנדרי נמוך מ-5,000 ש"ח)	14.9 ש"ח
עמלת מינימום חודשית* (רק במידה וקיימת פעילות בחשבון בסך של לפחות 500 ש"ח, השלמה למינימום)	49 ש"ח
עלות הקמה	50 ש"ח
עמלת הכחשת עסקה – כרטיס שהונפק בישראל	35 ש"ח
עמלת הכחשת עסקה – כרטיס שהונפק בחו״ל	22$
עלות זיכוי עסקה	3.9 ש"ח